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产后护理行业二十年记:月嫂和月子会所的更迭

时间:70-01-01 08:00 来源:

  随着人口红利的再度出现,站在风口上的母婴行业迎来了新的发展高峰,尚处于“蓝海”的产后护理市场吸引了不少资本进入。

  随着人口红利的再度出现,站在风口上的母婴行业迎来了新的发展高峰,尚处于“蓝海”的产后护理市场吸引了不少资本进入。

  产后护理主要针对“坐月子”的产妇群体。新版白小姐祺袍第一版,高需求、高投入,使近几年来,月嫂行业尤其火爆,工资不断上涨,月子会所也在全国范围内“遍地开花”。无比明显的市场变化,让人得出答案:传统在家坐月子已经不能满足新一代消费者的需求。

  “坐月子”最早要追溯到春秋时期,为了鼓励生育,有国家专门设置医者看护临盆产妇。到了宋代,产妇的产后护理开始得到重视,如《产经》、《千金方》等书籍都提到了产后护理的要点。有的学者认为南宋陈自明的《妇人大全良方》是“坐月子”习俗禁忌的最早贡献者之一,首次在书中提到,月子期间不能喜怒哀乐,不能起床行动,不能遭遇风寒,乃至不能洗浴洗漱,以免出现手酸脚冷,落下月子病的情况。

  随着晚清西方医学的传入,有人对传统坐月子的禁忌产生质疑,并指出了月子习俗的不合理之处,强调科学坐月子。但事实上,至今仍有不少人愿意相信月子习俗,不愿意抛弃“坐月子”的禁忌。

  北京大学公共卫生学院的王晓莉、王燕和周穗赞也曾在全国105个县进行入户问卷调查,共调查了21036名0至24个月的儿童母亲,研究显示,随着月子里禁忌行为的增加,产妇患病的危险性也不断增加,各种禁忌行为不会减少产后2年内患病的危险,反而有可能损害产妇的健康。

  对于在家坐月子,长辈负责照护的产妇来说,没有接受过专业培训的长辈,总是倾向于接受传统月子禁忌,并约束产妇在月子期间戴帽子,裹厚毛巾,不洗头洗澡,不刷牙......在科学坐月子的观念逐渐深入人心之后,专业的产后护理需求开始产生。不少产妇看来,老一辈的观念已经无法匹配现代的育儿方式。

  另外,现下家庭结构发生显著变化,年轻一代组成的核心家庭逐渐取代以往的大家庭,而且越来越多的长辈也开始追求生活品质,新鲜出炉的父母必须要重新考虑方式,解决产妇坐月子的刚需。

  对接消费者的需求,专门提供生活类服务的家政业中开始孵化出“月嫂”这个群体。与以往保姆之类无门槛的行业不同,月嫂更强调术业有专攻,接受过专业培训的月嫂往往能够提供更符合现代医学的服务。

  月嫂行业兴起于2003年,初期主要集中在北上广等一线大城市,服务人员以下岗女工为主。截止目前,月嫂行业已经逐渐突破区域局限,向二三线城市扩散,服务人员也渐趋年轻化。

  随着行业的发展,基于对等级和服务质量的区分,服务人员进行分级,能够提供高质量服务的月嫂被称为“金牌月嫂”。金牌月嫂不仅能够帮助产妇科学坐月子,还能对婴幼儿进行科学喂养和系统的教育。目前,国内如北京、上海等一线城市,金牌月嫂的月工资已经超过5万,最低1万一跳,远远超过毕业生的平均工资水平。不少毕业生笑称,要辞职做月嫂。不过现在的金牌月嫂并没有统一的评定标准,容易被包装。

  月嫂行业被称为新万亿级市场,带动了3000万人就业。在二胎政策放开后,月嫂的需求还在不断扩大。然而通常情况下,月嫂提供的都是基础的产妇产后护理和婴儿护理,其他如产后身材恢复、情感疏导或是要求医学基础的恶露评估、产后伤口评估等服务都无法提供,再加上月嫂的工作时间一般都在8个小时以上,大多数都是12个小时,且需连续工作一个月以上,个人精力有限,很难满足高需求宝宝的要求。

  在产后母婴服务的需求升级,满足部分需求的月嫂已经跟不上消费者需求变化的情况下,产后护理行业供需矛盾突出,以专业照护迎合新一代产妇,能提供产后母婴照护“一条龙”式服务的月子会所成为消费者的新宠。

  在新生人口和消费升级的催生下,2017年,我国月子会所的数量已经在3000家以上,全年我国月子会所市场规模进一步扩大,约103亿元。

  中国的月子会所概念最早起源于台湾,台湾几乎家家户户都有在月子会所坐月子的概念,优质的产后护理之家,是大部分台湾产妇坐月子的首选。而内地的月子会所还属于新兴产业,由于运营混乱、团队不专业,导致市场渗透率较低。在内地消费者消费能力提高,月子消费需求释放之际,正宗的台式月子会所受到了广泛欢迎。

  自此,内地不少月子会所总是打着“台式月子”的旗号。那正宗的台式月子会所如何辨别?

  目前,台湾建立了一套完善的管理机制,台式月子会所已经告别了早期的野蛮发展阶段,消费者需求提升和管理机制的建立,让服务流程和服务内容渐趋标准化、规格化,与内地的月子会所有很大的区别,是台式月子会所的特色之一。

  但台式月子会所并不单纯指代台湾本地的月子会所,也代表所有拥有台式产后护理体系的月子会所,然而即便是台湾本地的月子会所,也会不断完善自己的产后护理体系,形成核心竞争力,并不会广而告之,所以最正宗的台式月子会所还是台湾直营的,才能恰好能够满足内地产妇更深层次的需求。

  马斯洛提出的需求层次理论提到,人类需求像阶梯一样从低到高。在物质需求得到满足的前提下,精神需求的满足也自然被提上日程。在家坐月子和请月嫂,能接受的服务都是最基础的,额外的精神需求无法满足。而台式月子会所,除了专业的母婴照护体系之外,还注意产妇的精神疏导以及心灵舒压,通过产后形体修复和适合产妇的课程,丰富产妇的月子生活,减少分娩、坐月子对产妇精神方面的影响。

  无论是在家坐月子还是请月嫂,坐月子的空间都局限在家中,但从科学上来看,产妇和新生儿都是易感人群,家中往往无法实现感染控制。专业的台式月子会所则会建立完善的消毒机制,要求参观或者探访的人洗手、戴口罩、量体温,防止感冒或者发烧的访客进入,定时消毒杀菌,感染控制较佳。

  选择月子会所的家庭对专业性、规范性的要求更高,在家坐月子专业性无从谈起,月嫂具备一定的专业性,却没有统一的规范流程,外行很难分辨是否专业。与之不同,台湾有专门的审核标准,能够打造出优质的专业照护团队。台式月子会所以专家、护士为主体,具有一定的医疗资质,专业性有保证。

  在专业医学的指导下,正宗台式月子会所的专业照护团队能够根据产妇和新生儿的具体情况,提供个性化定制服务。从产前到产后,从产妇到新生儿,24小时多对一照护,流程化、标准化体现,能够满足更高需求的家庭。

  台式月子会所代表着国内最高的产后护理标准,是高需求家庭的首选。为了满足内地对台式月子会所的需求,早在2017年,正宗的台式月子会所国泰御玺儿已经入驻杭州,近两年来陪伴了无数位妈妈度过了月子期。

  继国泰御玺儿因“台式月子会所”成为宝妈的选择之后,国泰御玺儿的悉心陪伴也让更多内地家庭知道了台式月子会所的概念。在强烈对比下,业内专业人士发现,目前内地孵化的月子会所进步空间还很大,要想和台式月子会所一样成为本地月子文化的主流,完全代替传统在家坐月子,可能还需要一段时间。

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